亲爱的玩家：

大家好，在本次测试服中，我们预告了角色模型与14款时装的调整，相应的改动也将在12月1日的正式服更新中上线。

我们收到了大量的批评反馈，对这些内容调整给您带来的困扰我们深感歉疚。在游戏内补偿之余，希望借本次FAQ解答大家的质疑。

 

一.为什么要做调整？

为了落实主体责任，给用户更加积极向上的内容和服务，我们进行了部分内容调整。

本次修改较为临时，未来我们将对本次调整的时装推出优化计划，提高设计的美观度，尽力让玩家们满意。

 

二.会有什么补偿？

首先在更新后，所有玩家都将获得一些幻丝与【开元宝箱任选礼】、【稀世宝箱任选礼】各4个。

同时，我们也将在2022年12月1日更新后的三个月内，开放被调整时装的退还服务。如果您对目前或未来美化过的时装不满意，可以——

1.在大厅界面按下ESC键，选择“联系客服”

2.在窗口中输入关键词：“时装退还”

3.请按照页面流程逐步操作

具体退还标准请见本文附录。

 

三.所以就是为了手游上线做的调整对吧！

本次修改与手游提审无关。永劫无间端游与手游由两个独立的团队进行开发，我们力争端手游体验接近，但也会充分考虑手游体验的适配性，未来也不会与端游互通匹配。

在目睹众多大型PC游戏坎坷的手游转型之路后，我们真切地认识到端游才是永劫无间的基本盘与根据地。无论基于情感或是商业理性，我们都没有任何理由因为手游的缘故影响端游玩家的体验。

 

四.你骗人，你怎么解释端游屏幕上藏着虚拟摇杆！

这个隐藏的虚拟摇杆其实去年就有玩家发现了，这也和手游无关。毕竟端手游已经是由两个团队，两套工程开发的游戏了，是不会相互影响的。

事实上，在游戏的调试开发中，我们不仅有虚拟摇杆，甚至有虚拟按键。为了方便程序员们高效调试，许多键盘操作的游戏都会在开发中加入通过鼠标点击操作的UI，这样可以用键盘敲代码，用鼠标查看操作，减少类似打字输入一长串WASD的误操作。

（按钮上打码为了防止被传谣这是手游UI）

 

五.Steam上评级为什么改成12+了，就是为了照顾低龄手游玩家！

这里有一些误会，永劫无间从上市开始Steam就显示泛欧洲游戏信息组织（PEGI）为永劫无间做出的12+评级。同时，官网按音数协发布的《网络游戏适龄提示》团体标准所标注的适龄提示始终为16+。并不存在所谓暗调分级的阴谋论。

这是永劫无间在所有地区的分级一览：

上述两种舆论都与事实不符，且给玩家们造成了大量误解。这样由谣言引发的误解极大损害了24工作室的合法权益。24工作室一向接受玩家们的批评，尽力用更好更快的更新服务玩家。但我们也将使用法律手段维护自己的合法权益。目前我们已经向谣言源头发送了律师函，并保留进一步追责的权利。

 

六.那已然如此，未来有什么打算？

我们接受玩家对此次调整设计不满的批评，也感动于部分玩家甚至手绘了更精美的设计。上文已经提及，我们将在日后对本次涉及调整的时装推出优化计划，我们会在官方公众号上及时与大家同步新的设计，一定尽全力满足玩家们的审美需求。

（来自热心玩家“拿铁不包赢”）

 

在未来的开发中，我们将加强美术能力，为玩家们带来更多既好看，又有故事，更能满足更多审美需求的新时装。

同时为了进一步了解大家的想法，我们也为此制作了问卷（预计将于明日投放），跪请大家不吝反馈。

 

我们对服装调整给您带来的不满深感愧疚，为给您带来的困扰致以最深刻的歉意。

阶下青苔与红树，雨中寥落月中愁。今天杭州迎来寒潮，愿大家身体健康，注意天气，共御寒冷。

 

24工作室

2022年11月

 

 

附录：时装调整退还标准

角色	外观	原价	退还标准
迦南	绝代风华	N/A	98000幻丝 此时装为终极版附送，无法单一计算价值，故使用神品时装唯一通行的幻丝价值标准 此时装退还后将无法再次获得
妖刀姬	阴阳师·樱雨刀舞	2400金块	根据购买时实际消费的货币进行退还
	决战平安京·热海白珊	2400金块	根据购买时实际消费的货币进行退还
	妖刀姬	N/A	默认时装，不参与退还
崔三娘	龙之道·无拘	2400金块	根据购买时实际消费的货币进行退还
	帆布衣·青	240金块 或 4800古币	根据购买时实际消费的货币进行退还
	帆布衣·兰	240金块 或 4800古币	根据购买时实际消费的货币进行退还
	帆布衣·白	玲珑宝莲X1	玲珑宝莲解锁，退还玲珑宝莲
	帆布衣·黄	N/A	通行证免费解锁，不参与退还
	帆布衣·紫	N/A	英雄修行解锁，不参与退还
	帆布衣·靛	N/A	通行证免费解锁，不参与退还
	帆布衣·苍	N/A	通行证免费解锁，不参与退还
	帆布衣·翠	N/A	通行证免费解锁，不参与退还
	帆布衣	N/A	默认时装，不参与退还

请注意：

1. 只有在2022年12月1日更新开服前解锁了上述时装的用户可以申请退还服务。退还手续和时装收回将在申请完成后的三个工作日之内完成。

2. 考虑到捆绑包购买、折扣券使用等因素，实际退还时，将按照实际消费金额进行退还。

3. 玩家选择退还后，可获得相应货币。同时，所选时装将从玩家账号中移除。除了【迦南·绝代风华】外，其他时装均可再次购买获得。

4. 本次退还的金块无法用于赠礼。