亲爱的玩家：
今天开服后我们收到反馈，个别玩家原账号被锁定，变成全新的账号进度。
经过排查，个别合作平台的玩家在近日对游戏服务进行了退款，此操作后，原账号进度被锁定。
根据FAQ公告，在7月14日0点后，如果账号仍处于退款状态，在版本更新后账号数据将不被保留并失去老玩家回馈资格。
考虑到玩家有误操作的可能，如果对账号锁定有疑问请联系客服处理。
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